Condizioni Generali di Vendita

1   Oggetto e disposizioni generali

1.1  Le presenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito “CGV”) si applicano agli acquisti dei prodotti a marchio “Lumidamare” (d’ora in avanti i “Prodotti” oppure, al singolare, il “Prodotto”) eseguiti tramite il sito lumidamare.com (di seguito il “Sito”). Il Sito è di titolarità ed è gestito dall’impresa individuale di Laura Reverdito in qualità di venditore, con sede legale e operativa in Via del Serone n. 161 57034 Campo nell’Elba (LI).

1.2 È definito “Utente” il cliente acquirente dei Prodotti tramite il Sito.

1.3 L’acquisto dei Prodotti sul Sito è consentito esclusivamente agli Utenti che abbiano compiuto i 18 anni o comunque che abbiano la capacità giuridica di stipulare un contratto con efficacia vincolante ai sensi della propria legge nazionale, che l’Utente dichiara di possedere accettando le presenti CGV prima di procedere all’acquisto. Se l’Utente è minorenne, potrà utilizzare il Sito solo coinvolgendo un genitore o tutore legale. L’acquisto di Prodotti a fini di rivendita non è regolato dalle presenti CGV ed è subordinato alla stipulazione di un separato accordo con Laura Reverdito: è dunque severamente vietato l’acquisto di Prodotti tramite il Sito a fini di rivendita se non previo separato e diverso accordo.

1.4  Le presenti CGV regolano il rapporto contrattuale tra l’Utente e Laura Reverdito unitamente alle Condizioni d’Uso (“CU”), che disciplinano l’utilizzo del Sito. La Privacy Policy (comprensiva della Cookie Policy) spiega come vengono utilizzati i dati personali dell’Utente. Raccomandiamo all’Utente di leggere questi documenti con attenzione prima di proseguire la navigazione e trasmetterci l’ordine, nonché di salvarne o stamparne una copia per futura consultazione. In caso di mancata accettazione delle CGV, delle CU e/o della nostra Privacy Policy non sarà possibile acquistare alcun Prodotto tramite il Sito. Il contratto concluso tra l’Utente e Laura Reverdito non può essere modificato se non concordato con Laura Reverdito per iscritto, anche a mezzo e-mail.

1.5  L’acquisto dei Prodotti è regolato dalle CGV pubblicate sul Sito al momento dell’inoltro dell’ordine a Laura Reverdito. Laura Reverdito si riserva di modificare o aggiornare le presenti CGV in qualsiasi momento, a sua esclusiva discrezione e senza alcun preavviso, pubblicando su questo Sito la versione aggiornata con indicazione della data dell’aggiornamento a partire dalla quale le modifiche saranno efficaci. Le modifiche avranno dunque effetto immediato in relazione agli ordini inoltrati alla data di pubblicazione o successivamente alla stessa.

1.6  Il Sito opera nella massima trasparenza e, soprattutto, nel rispetto dei diritti del consumatore (per tale intendendosi l’Utente acquirente persona fisica, che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta: il “Consumatore” o i “Consumatori”) previsti dalla normativa vigente, e in particolare nel rispetto del Decreto Legislativo n. 206/2005 (di seguito il “Codice del Consumo”) e del Decreto Legislativo n. 70/2003 (c.d. “Codice del Commercio Elettronico”) e successive modificazioni.

1.7  Per qualsiasi informazione concernente gli acquisti online da parte dell’Utente tramite il Sito o correlata sé possibile scrivere alla email info@lumidamare.com.

3 – Acquisti sul Sito

3.1 L’acquisto dei prodotti offerti in vendita sul Sito è consentito, per il solo territorio degli Stati membri dell’Unione Europea, sia alle persone fisiche che agiscano in qualità di consumatori (“B2C”), che a coloro i quali invece agiscano nell’esercizio dell’attività di imprenditori (“B2C”), con l’applicazione di regole specifiche, con la possibilità di applicazione di termini e condizioni differenti, a seconda che l’acquisto venga effettuato in qualità di consumatore o di imprenditore, come verrà specificato nei presenti termini e condizioni, nonché nell’informativa sui rimborsi.

3.2 Per consumatore, si intende la persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività commerciale, imprenditoriale, artigianale e professionale.

3.3 Per imprenditore, si intende il soggetto che eserciti professionalmente un'attività economica organizzata ai fini della produzione e dello scambio di beni o di servizi.

3.4 È fatto divieto all’Utente di inserire dati, in tutto o in parte, non veritieri; i dati anagrafici e l’e-mail comunicati devono, pertanto, essere personali e reali, e non di terze persone e/o di fantasia.

3.5 L’Utente, per ricevere il preventivo inerente al prodotto desiderato, deve procedere con la compilazione della domanda di acquisto nella quale attesta, sotto la propria esclusiva responsabilità:

(i) la correttezza e la veridicità dei dati richiesti per l’attivazione del servizio;
(ii) di aver compiuto il diciottesimo anno d’età;
(iii) di agire in qualità di consumatore, ovvero in qualità di imprenditore, ai fini di e conformemente a quanto indicato ai punti 3.1, 3.2 e 3.3. di cui sopra.

3.7 Una volta compilata la domanda di acquisto tramite il link collegato alla email del Venditore sarà chiesto all’Utente di indicare il gioiello di cui si chiede la disponibilità, nome, cognome, e-mail, indirizzo di spedizione. Il Venditore, ricevuta la domanda di acquisto, entro tre giorni lavorativi contatterà via e-mail l’acquirente inviando la proposta commerciale contenente la conferma della disponibilità e indicando condizioni, tempi di consegna, prezzo relativo all’ordine, modalità di pagamento. Il contratto sarà concluso nel momento in cui il Venditore riceverà tale proposta commerciale sottoscritta dall’acquirente.

3.6 Ai fini della spedizione dei prodotti acquistati, il Venditore si avvarrà di corrieri dallo stesso scelti. In tali casi, il vettore sarà ritenuto responsabile della perdita e dell'avaria delle cose consegnategli per il trasporto, dal momento in cui le riceve a quello in cui le riconsegna al destinatario, fatto salvo il caso fortuito, la circostanza in cui l’inesatto adempimento sia dovuto alla natura o ai vizi delle cose stesse o del loro imballaggio, o a causa del mittente o del destinatario.

4 – Prezzi, Condizioni di Acquisto e Modalità di Pagamento

4.1 I prezzi di vendita dei prodotti sono quelli indicati nella proposta commerciale inviata dall’impresa individuale al momento del perfezionamento dell’ordine e si intendono comprensivi di IVA; i prezzi sono espressi in euro.

4.2 Il pagamento può essere effettuato unicamente con le modalità indicate al momento dell'ordine da Lumidamare.

4.3 Il prezzo di vendita verrà addebitato secondo le regole di funzionamento del mezzo di pagamento prescelto dall’Utente. Le commissioni inerenti alla transazione sono a carico dell’acquirente e non sono incluse nel prezzo di vendita. Qualora ci dovessero essere discrepanze tra quanto ordinato e quanto spedito, l’eventuale differenza di prezzo in favore dell’Utente sarà restituita con le modalità ed i tempi previsti dal mezzo di pagamento prescelto dall’Utente, previa informazione scritta inviata all’Utente dal Venditore.

4.4 L’offerta in vendita dei beni attraverso il Sito costituisce un’offerta al pubblico ai sensi dell’art. 1336 del Codice Civile; la compilazione ed il corretto invio di un ordine attraverso il Sito comporta, pertanto, accettazione della predetta offerta.

4.5 Il contratto si considera concluso nel momento in cui il Venditore ha conoscenza dell’accettazione dell’Utente, formalizzata a mezzo dell’invio della proposta commerciale sottoscritta.

4.6 In caso di ordine effettuato come imprenditore, il termine di consegna, considerato termine non essenziale, verrà comunicato dal Venditore all’Utente al momento dell’acquisto.

5 – Garanzia e conformità commerciale

5.1 Il Venditore è responsabile per qualsiasi difetto dei prodotti offerti sul Sito, ivi inclusa la non conformità degli articoli ai prodotti ordinati, ai sensi di quanto disposto dalla normativa italiana.

5.2 Per acquisti effettuati come imprenditore, È esclusa l’applicazione della Convenzione di Vienna e successive modifiche in tema di vendita internazionale.

5.3 In relazione all’acquirente che abbia stipulato il contratto in qualità di consumatore, ovverosia qualsiasi persona fisica che agisca sul Sito per fini estranei all’attività imprenditoriale o professionale dalla stessa eventualmente svolta, tale garanzia è valida a condizione che il difetto si manifesti entro 24 mesi dalla data di consegna dei prodotti; che l’acquirente presenti reclamo formale relativamente ai difetti entro un massimo di due mesi dalla data in cui il difetto è stato da quest’ultimo riconosciuto; che venga comunicato via email info@lumidamare.com

5.4 In caso di acquisto come imprenditore, il Venditore sarà tenuto a garantire che la cosa venduta sia immune da vizi che la rendano inidonea all’uso a cui è destinata, o ne diminuiscano in modo apprezzabile il valore (art. 1490 c.c.): l’acquirente avrà la possibilità di domandare a sua scelta la risoluzione del contratto ovvero la riduzione del prezzo. A tal fine, è onere dell’acquirente denunciare gli eventuali vizi del prodotto entro otto giorni dalla consegna degli stessi: l’azione si prescrive in ogni caso entro un anno dalla consegna dei beni.

5.5 In caso di mancata conformità, l’acquirente che ha stipulato il contratto in qualità di consumatore avrà diritto ad ottenere il ripristino della conformità dei prodotti senza spese, mediante riparazione o sostituzione, ovvero di ottenere un’appropriata riduzione di prezzo ovvero la risoluzione del contratto relativamente ai beni contestati e la conseguente restituzione del prezzo.

6 – Diritto di Recesso

6.1 Conformemente alle disposizioni di legge in vigore in Italia, l’acquirente-consumatore ha diritto di recedere dall’acquisto senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di quattordici giorni ai sensi dell’art. 52 D. Lgs. n. 206/2005 decorrenti dalla data di ricezione dei prodotti.

6.2 In caso di acquisti multipli effettuati dall’acquirente consumatore con un solo ordine e consegnati separatamente, il termine decorre dalla data di ricezione dell’ultimo prodotto, o comunque dal momento in cui il consumatore o un terzo, diverso dal vettore e designato da questi, acquisisce il possesso fisico dell'ultimo bene.

6.3 L’Utente che intenda esercitare il diritto di recesso dovrà comunicarlo a Lumi da mare di Laura Reverdito tramite dichiarazione espressa, che potrà essere trasmessa a mezzo lettera raccomanda all’indirizzo di cui al punto 6.4, oppure tramite email: reverditolaura@cgn.legalmail.it

6.4 La merce potrà essere restituita presso l’indirizzo: Via del Serone n. 161 57034 Campo nell’Elba (LI).

6.5 La merce dovrà essere restituita integra, nell’imballaggio originale, completa in tutte le sue parti e completa della documentazione fiscale annessa. Fatta salva la facoltà di verificare il rispetto di quanto sopra, il Venditore provvederà a rimborsare l’importo dei prodotti oggetto di recesso entro un termine massimo di sette giorni lavorativi, comprensivo degli eventuali costi di spedizione.

6.6 Il Venditore effettuerà il rimborso utilizzando il medesimo mezzo di pagamento scelto dall’acquirente in fase di acquisto.

6.7 Il diritto di recesso in capo all’Utente-consumatore è espressamente escluso nelle ipotesi elencate nell’art. 59 del D. Lgs. n. 206/2005, segnatamente in caso di acquisto di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati (co. 1, lett. c).

6.8 È esclusa la facoltà dell’Utente-imprenditore di recedere dal contratto di compravendita dei beni offerti sul Sito a partire dal momento in cui questo si sia perfezionato conformemente alle disposizioni di cui alle presenti Condizioni Generali.

7 - Forza maggiore

Il Venditore, a patto che ne dia notizia all’altra parte senza ritardo, è esonerato dall’obbligo di adempiere alle proprie obbligazioni contrattuali e da qualsiasi responsabilità per danni o qualsiasi rimedio per inadempimento, qualora l’adempimento risulti oggettivamente impossibile o irragionevolmente oneroso a causa di un evento imprevedibile indipendente dalla sua volontà quale, ad esempio, sciopero dei vettori o di altri operatori indispensabili all’erogazione del servizio, controversia sindacale, incidente, serrata, incendio, guerra, sommossa popolare, requisizione, embargo, interruzione di energia, inondazione, atto od omissione di legge o di Governo, atto di terrorismo, ritardo o impossibilità di approvvigionamento dei fornitori, guasti a macchinari o attrezzature essenziali, pandemia sia a livello nazionale che regionale, inclusa l’istituzione di “zone rosse” per specifiche aree territoriali o altra limitazione al libero movimento di merci e persone.

8 – Forza maggiore ed eccessiva onerosità sopravvenuta per ragioni legate
alla pandemia da Covid-19 e/o ad altra emergenza di carattere nazionale e/o internazionale

8.1 Con specifico riguardo all’emergenza sanitaria legata alla pandemia da Covid-19, le Parti concordano che, in caso di recrudescenza della pandemia e ove l’emergenza dovesse protrarsi per più di sei mesi dalla conclusione del contratto, e/o le autorità dovessero adottare ulteriori misure restrittive e/o prorogare ulteriormente quelle in essere alla sottoscrizione del contratto che impattano direttamente o indirettamente con le attività di Lumi da mare di Laura Reverdito e/o dei vettori dalla stessa incaricati di effettuare le consegne, rendendo (i) eccessivamente oneroso o (ii) impossibile, in tutto o in parte, l’adempimento delle obbligazioni assunte, nella prima evenienza il Venditore potrà domandare la risoluzione del contratto mentre, nell’ipotesi di impossibilità sopravvenuta, le Parti si impegneranno a tentare di pervenire ad una modifica delle pattuizioni contrattuali in maniera da consentire l’esecuzione differita delle obbligazioni divenute impossibili entro un termine successivo alla sospensione delle limitazioni alla circolazione di merci e persone.

8.2 Ove le Parti non riescano, entro trenta giorni dalla richiesta scritta trasmessa dalla Parte interessata, a pervenire ad una rinegoziazione del contratto, lo stesso si riterrà risolto consensualmente.

8.3 In caso di contratto concluso con un Utente-consumatore, è fatta salva la facoltà di quest’ultimo di domandare la restituzione del prezzo entro sette giorni dalla comunicazione del Venditore circa l’impossibilità di eseguire perfettamente la prestazione.

8.4 Al di fuori dei casi di eccessiva onerosità sopravvenuta causata da eventi straordinari legati e/o derivati dalla pandemia da Covid-19 e per i soli contratti a esecuzione continuata o periodica, ovvero a esecuzione differita, la Parte che deve tale prestazione potrà domandare la risoluzione del contratto conformemente alle disposizioni del Codice Civile.

9 – Trattamento dei dati

9.1 Per le norme sul trattamento dei dati, si rinvia all’informativa sulla Privacy.

10 – Servizio Clienti, Reclami e Comunicazioni

10.1. Si indica il seguente recapito a cui l’Utente potrà rivolgersi per qualsiasi ulteriore informazione o assistenza o inoltrare reclami: info@lumidamare.com 

10.2 Il Venditore si impegna a gestire e fornire un riscontro ai reclami pervenuti entro il termine di sette giorni lavorativi dalla ricezione degli stessi.

11 – Legge Applicabile e Foro Competente

11.1 Il contratto di vendita concluso ai sensi dei presenti Termini e Condizioni del servizio è regolato dalla legge italiana, con l’espressa esclusione, per le vendite a imprenditori, dell’applicazione della Convenzione di Vienna in materia di vendita internazionale e successive modifiche.

11.2 Per qualsiasi controversia che dovesse sorgere in merito all’interpretazione delle Condizioni Generali e all’esecuzione del contratto concluso ai sensi delle medesime sarà competente il Foro del luogo di residenza o di domicilio dell’Utente che rivesta la qualità di consumatore, ove si tratti di consumatore residente o con domicilio in territorio italiano (art. 66-bis D. Lgs. n. 206/2005).

11.3 Qualora l’Utente non sia residente o non abbia il domicilio nel territorio italiano, per qualsiasi controversia che dovesse sorgere tra il Venditore e l’Utente in merito all’interpretazione delle Condizioni generali e all’esecuzione del contratto concluso ai sensi delle medesime, sarà competente in via esclusiva il Tribunale di Genova.

11.4 In caso di contratti conclusi con Utenti che rivestano la qualità di imprenditori, sarà competente in via esclusiva il Tribunale di Livorno.

Firma utente per approvazione:

Ai sensi e per gli effetti dell’art. 1341 e 1342 del Codice Civile, l’Utente, dopo averne presa attenta e specifica conoscenza e visione, approva e ed accetta espressamente la seguente clausola tramite doppia accettazione elettronica (doppio click), come da modulo che comparirà automaticamente al momento della conclusione del contratto:

7 – Forza maggiore

8- Forza maggiore ed eccessiva onerosità sopravvenuta per ragioni legate alla pandemia da Covid-19 e/o ad altra emergenza di carattere nazionale e/o internazionale

11 – Legge Applicabile e Foro Competente

Firma utente per approvazione: